5 Boas práticas para evitar processos jurídicos no seu e-commerce
O problema de processo jurídico assombra até os melhores lojistas. Os custos envolvidos na defesa sempre superam os valores do pedido que gerou o processo. Além, é claro, de termos que rezar para que a condução da demanda cause o menor dano possível à empresa. Não se trata apenas de defender a loja virtual, é preciso evitar os reflexos que […]
Como fica o direito ao arrependimento nas importações feitas diretamente por consumidores
Fui consultado recentemente por um grande player do varejo nacional que está iniciando um Market place especializado em importação direta pelo consumidor, sobre como ficaria a questão do direito ao arrependimento nesses casos. O Direito de arrependimento do consumidor é expresso no CDC quando trata-se de venda não presente. Tendo em vista o caráter protecionista […]
O problema dos processos no Marketplace
Vários clientes tem nos questionado sobre como responder às demandas jurídicas que enfrentam nos MarketPlaces, pois embora sejam eles os vendedores, não é incomum, o consumidor acionar apenas o próprio MarketPlace, deixando de lado o real interessado na demanda que é o comerciante em si. O MarketPlace, sem sombra de dúvidas, tornou-se o principal canal […]
